“沒有品質(zhì)，就沒有明天”這已經(jīng)成為了企業(yè)生存發(fā)展的口號，企業(yè)對品質(zhì)管理的重視遍及“開發(fā)、生產(chǎn)、存儲、銷售及售后服務(wù)”等各個領(lǐng)域，了解品質(zhì)管理核心內(nèi)容有助于企業(yè)做好質(zhì)量管理改善，贏得市場競爭力。

　　品質(zhì)管理發(fā)展的三個階段

　　質(zhì)量檢驗階段：主要是通過檢驗的方式來控制和保證產(chǎn)出或轉(zhuǎn)入下道工序的產(chǎn)品質(zhì)量。

　　統(tǒng)計質(zhì)量控制階段：該階段是通過數(shù)理統(tǒng)計方法，預(yù)防廢品的產(chǎn)生，將“事后把關(guān)”轉(zhuǎn)變“成事前預(yù)防”。廣泛深入地應(yīng)用了統(tǒng)計的思考方法和統(tǒng)計檢驗方法。

　　全面質(zhì)量管理階段：1956年由費(fèi)根堡姆首先提出“全面質(zhì)量管理（TQC）”的概念，質(zhì)量管理由制造過程中的SQC逐漸發(fā)展到了為了滿足顧客要求所必須關(guān)注的各個方面。

　　品質(zhì)管理核心內(nèi)容

　　1、高階層管理者的重視

　　員工對品質(zhì)的關(guān)心程度，往往受高層管理者的態(tài)度影響。所以加強(qiáng)品質(zhì)控制，首先要高層管理者重視。在任何情況下都應(yīng)避免“出貨第一，品質(zhì)第二”的經(jīng)營理念。

　　2、明確品質(zhì)控制職責(zé)、權(quán)限

　　在公司組織內(nèi)，品管部門應(yīng)擁有獨立的品質(zhì)判斷權(quán)力， 對品質(zhì)的仲裁權(quán)高于其他職能部門。品管工作權(quán)責(zé)及運(yùn)作體系必須以文件形式進(jìn)行規(guī)范。

　　3、品質(zhì)控制工作主要包括以下內(nèi)容：

　　制定產(chǎn)品品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)；保持檢驗標(biāo)準(zhǔn)與品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的一致性；采取糾正措施并追蹤實施效果。

　　4、強(qiáng)調(diào)落實、執(zhí)行

　　品質(zhì)控制成功與否，關(guān)鍵取決于人的執(zhí)行程度。加強(qiáng)品質(zhì)執(zhí)行者的品質(zhì)意識與理念的訓(xùn)練，有助于執(zhí)行對品質(zhì)管理”的理解和有效執(zhí)行。

　　5、重視品質(zhì)分析與總結(jié)

　　加強(qiáng)品質(zhì)狀況的分析，總結(jié)，有利于職能人員了解品質(zhì)差距的原因，企業(yè)應(yīng)配置專業(yè)的品質(zhì)分析人員，加強(qiáng)品質(zhì)分析與總結(jié)工作。

　　6、重視品質(zhì)改善

　　品質(zhì)改善是品質(zhì)控制的目的，企業(yè)要通過品質(zhì)開發(fā)及品質(zhì)計劃的制訂，達(dá)到品質(zhì)維護(hù)、保證、提升與改善的目的。

　　7、品質(zhì)改善循環(huán)及維護(hù)的執(zhí)行（PDCA）

　　8、開展“質(zhì)量評比”活動。

　　通過質(zhì)量評比，加強(qiáng)員工對品質(zhì)的重視，推動品管工作順利進(jìn)行。

　?。?、推行5S活動

　　5S的中心要素為：提高素養(yǎng)。推行5S活動，可以使員工養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，保持良好的工作態(tài)度。

　　為不斷拓展市場空間，讓企業(yè)獲取更大的市場份額，實現(xiàn)企業(yè)“持續(xù)進(jìn)步”的目標(biāo)。企業(yè)需加強(qiáng)品質(zhì)管制力度，建立企業(yè)的“品質(zhì)檢驗”和“品質(zhì)保證”系統(tǒng)。掌握品質(zhì)管理核心內(nèi)容以上9個方面內(nèi)容，旨在確保生產(chǎn)出“高品質(zhì)、低成本、富有競爭力”的產(chǎn)品。更多精益生產(chǎn)相關(guān)內(nèi)容歡迎了解正睿精益生產(chǎn)咨詢服務(wù)。