如何打造高績效團(tuán)隊(duì)？有什么績效管理方法值得學(xué)習(xí)？我們先思考一下：為何我們無法把事情做好？每個(gè)人都有一些想做的事情，也許是去一趟瑞士心靈之旅或回學(xué)校進(jìn)修。然而年復(fù)一年，為何目標(biāo)始終還是目標(biāo)，無法實(shí)現(xiàn)？

　　想像一下，如果你是公司的高層，想要對公司有所貢獻(xiàn)。不論是進(jìn)入一個(gè)新的市場還是提升某個(gè)弱勢領(lǐng)域的能力，即便是在一家成功的企業(yè)，明明已經(jīng)確認(rèn)目標(biāo)，但是也常常未見落實(shí)，為什么會(huì)這樣？有以下五個(gè)原因：

　　1. 沒有針對目標(biāo)列出優(yōu)先順序

　　有句英文諺語：If everything is important, nothing is important（如果每一件事都很重要，那就表示沒有一件事是重要的）。我們常常會(huì)有許多難以割舍的目標(biāo)，盡管這些目標(biāo)感覺上同等重要，但如果把這些目標(biāo)堆疊排序（Stack-Ranking）而不是從中任選，你可能就有辦法分辨孰重孰輕。一旦排好優(yōu)先順序，然后逐一完成，那么成功的機(jī)率將大得多。

　　公司也有類似情況。公司員工人數(shù)眾多，人們就會(huì)認(rèn)為可以同時(shí)向很多目標(biāo)推進(jìn)，但現(xiàn)實(shí)是，一家公司的運(yùn)營需要每個(gè)人全力以赴。員工們每天都忙進(jìn)忙出維持公司正常運(yùn)營，包括處理訂單、維護(hù)客戶、關(guān)注設(shè)備運(yùn)作等，若再加上太多目標(biāo)互相干擾，除了維持住基本運(yùn)營外，能夠保證落實(shí)的目標(biāo)少之又少。

　　藉由設(shè)定單一的O（企業(yè)目標(biāo)），并以三個(gè)KR（關(guān)鍵結(jié)果）指標(biāo)來衡量，你可以非常聚焦地完成最重要的目標(biāo)，而不會(huì)因日常的瑣事分心。

　　2. 沒有針對目標(biāo)廣泛及持續(xù)的溝通

　　一旦選定了團(tuán)隊(duì)要聚焦的目標(biāo)，就必須每天不斷地重申。光是談?wù)撨€不夠，你必須將醒目的提示置入公司日常運(yùn)作的方方面面，例如，在每周的會(huì)議上或每周進(jìn)度報(bào)告郵件里，要不斷地重申目標(biāo)，確認(rèn)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)深植在每個(gè)人的心中，并和團(tuán)隊(duì)所有的活動(dòng)緊密結(jié)合。此外，目標(biāo)的進(jìn)展必須在每次進(jìn)度會(huì)議及每周進(jìn)度報(bào)告郵件中明確標(biāo)示，專案成效也必須以是否達(dá)成目標(biāo)來評估。如果設(shè)定一個(gè)目標(biāo)卻沒有持續(xù)追蹤，很容易就會(huì)失敗。

　　3. 沒有為目標(biāo)訂定計(jì)劃

　　一旦我們知道必須實(shí)現(xiàn)某個(gè)目標(biāo)，單憑意志力就夠了，做就對了（Just Do It），對嗎？錯(cuò)！當(dāng)人們想要減重，找全球知名體重管理品牌要比意志力有效；當(dāng)人們想要健身，找個(gè)人教練比意志力有效。那是因?yàn)橐庵玖κ怯邢薜馁Y源。

　　你需要一套流程來幫助你有條不紊地做事，即使在你感到倦怠的時(shí)候，依然能讓你保持在正確的軌道上。就算你已經(jīng)感到厭煩，這套流程仍會(huì)提醒你該做什么事，OKR系統(tǒng)是一個(gè)用來設(shè)定明智的延伸性目標(biāo)方法，環(huán)繞在這套系統(tǒng)的方法流程，將會(huì)讓你持續(xù)朝著目標(biāo)邁進(jìn)。

　　4. 沒有把時(shí)間花在重要的事情上

　　重要的事通常不急，急的事通常不重要。艾森豪威爾矩陣（又稱為重要—緊急決策矩陣）是非常受歡迎的時(shí)間管理工具，多數(shù)人把注意力放在既不重要也不緊急的事情上，有多少人真正把重要且緊急的事安排妥當(dāng)？人們因?yàn)闀r(shí)間壓力，無論重不重要，總是選擇先做緊急的事。除非我們把壓力放到重要的事情上，否則重要的事永遠(yuǎn)被留到明天。因?yàn)槲覀兓钤诮裉欤舻矫魈斓氖掠肋h(yuǎn)也做不了，所以必須空出時(shí)間來做真正重要的事。

　　5. 沒有嘗試就輕易放棄

　　幸福的家庭都相似，不幸的家庭各有各的不幸。企業(yè)初次導(dǎo)入OKR時(shí)，通常會(huì)失敗，而且每個(gè)企業(yè)失敗的方式都不相同。

　　公司有許多保留實(shí)力的人，在第一次實(shí)施OKR時(shí)，所有的KR都達(dá)成了，因?yàn)樗麄儾桓以O(shè)定困難的目標(biāo)。這是一家害怕失敗，也不了解延伸性目標(biāo)到底是什么的公司。因此在下一個(gè)階段，就必須督促自己調(diào)高目標(biāo)。

　　另一家公司可能剛好相反，由于大家一直過度承諾卻又經(jīng)常做不到，以至于沒有人達(dá)成他們設(shè)定的KR。這是一家自欺欺人的公司，不了解自己的真正實(shí)力是怎樣的。

　　最常見的失敗是沒有堅(jiān)持跟進(jìn)OKR。許多公司在季初訂了OKR，但接下來的日子就置之腦后，直到本季度最后一周，才驚覺沒有任何的進(jìn)度。

　　然而，成功的公司都有相同的特征：失敗之后，他們會(huì)再接再厲，他們愿意汲取教訓(xùn)，并調(diào)整步伐。成功的唯一希望是持續(xù)嘗試，這不代表盲目地重復(fù)做相同之事。相反地，你必須密切追蹤什么是可行的，什么是不可行的；復(fù)制可行的方法，避開不可行的路徑。成功之道在于不斷地學(xué)習(xí)。

　　要達(dá)成你的目標(biāo)不是一件復(fù)雜的事，只是要投入很多的努力。這就如同少吃多動(dòng)般的困難，必須有紀(jì)律且加以練習(xí)。

　　（1）選出一個(gè)最重要的目標(biāo)，而不是貪婪地、不切實(shí)際地想要同時(shí)做所有的事情。

　　（2）闡明概念化的目標(biāo)：它看起來像什么？什么時(shí)候完成？你究竟想要什么？

　　（3）不斷陳述清晰且具概念性的目標(biāo)，直到每個(gè)人都理解并追求它為止。

　　（4）分配時(shí)間來完成目標(biāo)，而不是無止盡地期待永遠(yuǎn)不會(huì)到來的明天。

　　（5）制定一個(gè)計(jì)劃，即使在你感到疲倦和沮喪時(shí)，依舊能夠讓你向前邁進(jìn)。