要解決事的問題先得解決人的問題，因為事是由人來做的。我們對企業調查得再怎么到位，對管理升級方案設計得再好，如果在咨詢師這個環節出現問題，那在事這個層面的努力可能就全部白費了。基于此，本篇主要是對咨詢師的基本素質和能力做了一個總結。這些素質與能力都是根據管理升級實際需要總結出來的。因為咨詢師某些素質的缺失，項目運作會遇到過很大的麻煩甚至終止。毛澤東能夠帶領中國共產黨建國立業，原因非常多，但最根本的一點是毛澤東特別重視隊伍的思想建設問題。思想建設是中國共產黨取勝的法寶。把咨詢師應該具備的素質與能力總結出來，是我們對咨詢師做思想建設工作的第一步。

　　一、咨詢師的角色認知

　　（一）咨詢師的品行——正睿師道

　　何謂師？學高善教為師。韓愈在《師說》中說，“師者，所以傳道授業解惑也”。何謂道？自然規律即是道。無貴無賤，無長無少，道之所存，師之所存也。

　　21世紀的中國，經濟發展的速度越來越快。然而，顧此失彼的是，中國幾千年的傳統文化中的很多瑰寶被高速發展的經濟慢慢擠到了犄角旮旯。例如，現今國人對優秀傳統文化中提倡的“尊師重道”、“師道尊嚴”、“為人師表”的詮釋越來越蒼白無力，各行各業更看重權威、專家，不再看重師道。所謂的權威、專家，其實只是新經濟時代知識經濟的載體罷了。在知識經濟發展到以金錢論英雄的今天，權威、專家是否還能恪守職業道德呢？是否還能守住為師之道的那一片凈土呢？是否能在利益與道德發生沖突時經得住嚴峻的考驗和挑戰呢？這是企業管理咨詢師必須要認真思考的問題。

　　仁愛是社會發展的不竭動力。咨詢行業是良心的職業，仁愛助人應成為咨詢師的師道。中國儒家學說尊崇仁道——愛已先愛人的大成智慧，孔子曰，“夫仁者，已欲立而立人，已欲達而達人”。假若沒有道德準則，可亦邪亦正，豈不哀哉？現今企業在管理上出現了這樣那樣的問題，歸根結底是人的問題，人的問題主要是受了市場經濟的沖擊所顯現的病癥——欲望膨脹、人心浮燥，最終道德淪喪。一個沒有道德標準的企業，就像一個靈魂出竅的軀殼，也像一片文化的沙漠，沒有生命力。

　　所以，作為職業化的企業管理咨詢師，給客戶不僅要帶來觀念、知識、模式、流程、業績的變化，更重要的是身體力行、以身作則，導入企業所缺乏的文化——道德準則、行為規范。中國自古以來在管理上重道德勝于重能力。現在制造型企業的員工普遍素質偏低，一個合格的企業管理咨詢師，往往集專家、老師、領導的身份于一體，責任重于泰山。所以，咨詢師除了應該具備的專業知識外，模范作用相當重要。不管咨詢師是否愿意為人師表，也不管咨詢師能否做到為人師表，企業的人需要咨詢師做出表率。何謂范？德高身正為范。孔子云，“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從”、“子帥以正，孰敢不正？”。為師之道與管理之道是同出一轍的。咨詢師進入企業后能否順利開展工作，首先取決于企業的人對咨詢師人品的接受程度。假若咨詢師的道德修養不夠，人品被企業的人鄙視，工作就無法順利開展。咨詢師如果通過高壓強令手段，蠻橫不講理，效果只會適得其反，得不償失。

　　由此可見，市場對咨詢師的職業道德要求之高，由此也可見，咨詢師的模范作用之重要。咨詢師憑什么當模范呢？憑私心了無、用心至善，憑意正、言正、身正。咨詢師須將“學高善教為師，德高身正為范”這句話當做一面明鏡反復對照，并時刻捫心自問：我做到了嗎？我敢向企業的人理直氣壯地說“向我看齊”嗎？

　　不以物喜、不以已悲、誨人不倦、堅持原則、真知灼見、正見睿行、確保身份是一個優秀的咨詢師應該具備的高貴品質，也是一個咨詢項目成功與失敗的分界線。客戶請咨詢師的目的主要是給企業能帶來良好的改變，優秀的咨詢師是分享客戶良好改變后的成就感。然而，改變與被改變雙方均是痛苦的。文化的核心是同化，同化是以多勝少，而咨詢師駐企業的人數遠遠少于企業的人數，咨詢師要想以少勝多，就要有定力。如果咨詢師明知是對的不敢堅持，就會被企業的人同化，那是對客戶極不負責任的表現，更無成就感可言了。一個人成功的大與小，取決于解決問題的多與少。一個有智慧的咨詢師，在遇到困難時總視為進步的機會。咨詢師遇到的困難往往不在“術”的層面，而在“道”的層面。古人云，“行有不得，反求諸已”，改變別人從改變自已開始，不是改變原則，而是改變方法，這應當成為咨詢師的思維模式和行為模式。

　　古人云，“無欲則剛”。咨詢師與企業的人不能有任何的利益與幫派紛爭，更不能有愛恨之分，用平常心對待任何人，只要是自己的身份和立場不變，必邪不勝正，只要是有一顆仁愛之心，必深得人心，一定能得到客戶的尊重。

　　給人一滴水，自己須有一桶水。所以，虛心請教、不恥下問是一個咨詢師應當具備的心態。孔子曰，“三人同行，必有我師焉”，學習力就是競爭力。“聞道有先后，術業有專攻”，每個人都有長處，也有短板，咨詢師只有不斷學習他人之長，凡事精益求精，帶著研究心態學而時習之，才能不斷地完善自己，才能出色。

　　咨詢業是專業高度分工的職業——專業的人做專業的事。因此，團隊是咨詢師的生命線，是咨詢師做好項目的保障，團隊永遠大于個人，咨詢師必須發揚團隊精神。《孫子兵法》云，“兵無常勢，水無常形”，每一個項目都有其特殊性，所以，做項目沒有千篇一律的固有模式，最講究因時制宜、因地制宜、因人制宜。咨詢師在做項目的過程中應時刻保持著清晰的思路，認清自己長短是至關重要的。而在很多的時候，當局者迷旁觀者清，咨詢師如果自以為是而逞個人英雄，不善于利用團隊資源，是無法做好項目的。

　　作為長期從事企業管理研究并向社會提供優質管理咨詢服務的我們，有責任向同行倡導師德，樹立咨詢業在市場的形象，更有責任傳承中國傳統文化尊崇的師道，還原師道的本質，還原咨詢市場的一片凈土，打造一支德才兼備、素質過硬的職業化企業管理咨詢團隊，為咨詢業樹立楷模，為制造業盡一份力量，為客戶解決實際困難。

　　正睿人應該秉承師道，將優秀的傳統文化發揚光大，做一個品行端正、道德高尚的職業化咨詢師。

　　前文提到，師道與管理之道同出一轍，故正睿師道不僅是正睿咨詢師的核心價值觀和行為準則，也應該是廣大企業管理者的核心價值觀和行為準則。筆者一直推崇道德為核心的企業文化。讓我們身體力行，尊崇師道，將道德的種子撒在千萬家企業！

　　（二）咨詢師的定位

　　正睿咨詢師是項目企業的包括老板在內的所有人的老師。

　　正睿咨詢師與項目企業的人的關系是改變與被改變的關系。這就要求咨詢師具備改變別人的能力，沒給企業帶來改變就沒有價值。

　　正睿的咨詢師憑什么改變別人呢？

　　第一，憑仁愛之心。

　　正睿咨詢服務是正睿和客戶共同在做一件事。那么，最終結果不是正睿或者客戶單方能夠決定的，而是取決于雙方合作的程度，而這不是能夠量化的。所以，正睿不會向任何客戶承諾數據指標，但客戶為什么能與正睿簽單呢？因為客戶信正睿。所以，從這個角度來說，正睿的咨詢師從事著良心的職業。

　　所有請正睿做咨詢的企業，都是過了初創時期的，老板的身價至少過千萬，只有這樣的企業才支付得起咨詢費。如果說老板創業的初始動機只是為了自己在經濟上打翻身仗，并非為了承擔社會責任的話，那么，企業經歷過了創始階段以后，老板的社會責任感就會隨著企業的發展而逐步提升，這有個被迫到自覺的過程。他們個人財富已經躋身于“二八定律”中的“二”了，即20%的人掌握了80%的財富，他們至少比80%的人富有，在經濟上已經徹底翻身了，錢于他們而言只是一個數字，但他們還想通過正睿的幫助而把企業做得更好，這說明他們已經具有了高度的社會責任感，他們成了客戶、供應商、員工的需要，不單是為自己而活了，咨詢師如果認為他們的動機是想個人賺更多的錢的話，那就太膚淺了，至少是有失公正的。

　　既然這些老板有高度的社會責任感，就值得我們幫，即使他們過去有這樣那樣的缺點、錯誤，我們也要包容。只有包容，我們才會用善意的目光看待他們，繼而才會真誠地幫他們。

　　世界上有兩件事很難，一是把別人的錢拿到自己的口袋里，二是把自己的思想裝到別人腦袋里。正睿憑什么拿客戶的錢？憑什么把自己的思想裝進客戶的腦袋？憑的就是能夠幫客戶解決常規管理解決不了的問題，我們成了客戶的需要。

　　幫客戶就是幫我們自己。

　　咨詢師如果缺乏仁愛，就會用惡意的眼光看待項目企業的老板，何談包容他們過去的缺點、錯誤呢？當然也就不會真誠地幫助他們了。他們都是有著豐富的人際關系經驗的，盡管他們不懂咨詢，但咨詢師是人，他們感覺得到咨詢師是否在用惡意的眼光看待他們，是否在真誠地幫助他們。只要他們感到咨詢師用惡意的眼光看待他們，不是在真誠地幫助他們，就休想改變他們。而他們不改變，就休想改變他們的部屬，項目當然就做不好。

　　常言道，“仁者無敵”，仁者的內心是沒有敵人的。咨詢師如果不仁，就會把企業的人當對手，大多數的情況是咨詢師會敗下陣來，最好的結果也只是平手。

　　第二，憑思想境界高。

　　正睿咨詢師要具有比企業老板更高的思想境界，比老板站得更高，看得更遠，能給老板以啟迪。

　　很多企業的老板不是不知道企業有哪些問題，但想盡了辦法就是解決不了。主要原因是當局者迷旁觀者清，老板沒有意識到企業的一切問題的總根子源于他自己，只要他不變，企業就別想變。那么，老板當然就不知道自己首先要發生改變才能促使企業的管理問題的解決。

　　變山變水先變人，變人先變帶頭人。這是正睿做了那么多項目之后得出的結論。咨詢師思想境界如果不比老板高，那就看不出老板需要改變什么，對老板的改變也就無從談起。

　　第三，憑強者思維。

　　什么叫強者思維？就是改變環境的思維。因為結果是人的行為決定的，人的行為是由思維決定的，人的思維是由環境決定的。這里所說的環境，主要是指人文環境。咨詢師如果沒有改變環境的意識，就不可能去改變別人了，也就失去了潛在的價值。

　　第四，憑敢于堅持原則。

　　正睿有一個觀點——對的，放棄就錯了；錯的，堅持就對了。

　　“對的，放棄就錯了”這句話容易理解，怎么理解“錯的，堅持就對了”這句話呢？因為世上任何事物沒有絕對的對與錯，一則站在不同的角度看待同一件事會得出不同的結論，二則世上任何事物都是在發展變化的，今天是對的，也許明天是錯的，反之亦然。

　　有一個這樣實驗：策劃者將一張厚白紙的一面涂成黑色，一面保持本色，要兩個事先并不知情的人面對面站著，將紙張放到他們的中間（白色、黑色分別對著其中的一人，且采取了不讓他們看到另一面的措施），要他們說出紙張的顏色，結果，看到白色一面的人說是紙張是白色的，看到黑色一面的人說是紙張是黑色的，策劃者又將紙張的黑白面調換過來，他們立即明白了，紙張有一面是白色的，有一面是黑色的。

　　這就是對與錯的辯證法。

　　有些人可能會說，既然你說“錯的，堅持就對了”，那我以前一直都是堅持這樣做，你為什么要說我錯了呢？為什么要否定我以前的做法呢？

　　辯證法有三大規律：對立統一規律、質變量變規律、否定之否定規律。否定之否定規律告訴我們，事物發展變化的規律是先肯定、后否定、再肯定、再否定……

　　于企業而言，任何管理模式的適應性都只能是階段性的，試圖在企業一勞永逸地使用某一種管理模式，那就意味著違背了事物發展變化的規律，而任何違背規律的事物，最終會消亡。多少知名企業一夜之間破產倒閉，具體原因多種多樣，但按照辯證法的觀點來說，那是因為違背了事物發展變化的規律，即違反了“道”。

　　咨詢師必須具有這種辯證思想。我們所說的對錯，也只是相對的，一定不能脫離企業的發展階段，只有在這個基礎上所作出的對或者錯的判斷才是有價值的。咨詢師要有判斷對錯的能力，并要明確地告訴企業的人。管理者有灰色地帶，而咨詢師不能有，只能做黑白人，否則，就沒有價值。

　　咨詢師要推行的任何方案，行動的統一比對錯更重要。因為任何方案在實施之前，每個人都會按照自己的經驗來判斷其是否正確，這個時候的對與錯并非實際結果，而是預計、預言。心理學告訴我們，人都有自我暗示心理。當一個人相信一件事能夠成功的時候，他就會朝著成功的方向努力，那么，這件事成功的概率比失敗的概率大，反之，當一個人不相信一件事能夠成功的時候，他就會不動甚至反動，事情失敗的概率當然就會大于成功的概率。如果行動不統一，“錯的，堅持就對了”這句話就會落空。

　　咨詢是我們的專業，相對我們而言，企業的人是不懂咨詢的，那么，項目運作的方向只能由我們來掌控，任何方案的對錯只能由我們來判斷。我們是項目運作的決策者，是制定游戲規則的人，不是企業的管理者和執行者，如果把主動與被動搞反了，項目就做不下去。對企業管理人員包括老板的建議，我們可以考慮是否采納。敢對客戶說不，我們對每件事都要有自己的立場和意見，認為是對的就要堅持。

　　堅持原則還是放棄原則，是項目成敗的分界線。許多案例表明，凡是成功的項目有一個共性——咨詢師敢于堅持原則；凡是出現危機或者做失敗的項目也有一個共性——咨詢師沒有堅持原則。

　　造成咨詢師沒有堅持原則的主要原因有三，一是咨詢師還沒有實現職業經理人到咨詢師的角色轉變，潛意識里還把自己當做老板的下屬，思想境界不高；二是自己專業能力不夠，思路不清晰，失去了堅持的基礎，其思路只能跟著老板的思路跑，老板要他做什么他就答應做什么；三是想討好老板，因為怕得罪老板而不敢說不，從而放棄原則，換來老板一時的好感。

　　作為為人師表的咨詢師，理所當然要尊重企業的任何人，但這并不意味著要放棄原則。而無論是做管理還是做咨詢，其真諦就在于堅持原則。一放棄原則，對的就錯了。

　　其實，咨詢師越是敢于堅持原則，越是敢對老板說不，老板越會覺得咨詢師成竹在胸，他就越有信心，從而跟著咨詢師的思路走。當然，咨詢師對老板說不的時候要講道理，不僅要就事論事，還要告訴老板一個最大的道理：做老板你比我們專業，但做咨詢師我們比你專業，我們做咨詢是建設性的工作，不是企業的日常管理工作，如果你把咨詢工作當成日常管理工作的話，勢必把我們當成你的下屬，如果我們成了你的下屬，那跟你過去和現在的下屬有什么區別呢？我們還能改變你嗎？你不改變，企業又能改變嗎？

　　咨詢師的工作是不可能一帆順風的，所以，我們要有這樣的信念：沒有不可能、沒有困難。所謂的困難，只是還沒有找到解決問題的方法而已，那么，我們就想方設法。也就是說，原則我們是不能放棄的，方法是可以因地制宜、因時制宜而千變萬化的。這就是“道”與”術”的關系。

　　第五，憑以身作則，知行合一，起模范帶頭作用。

　　第六，憑組織觀念和團隊精神。

　　客戶不是與正睿的咨詢師個人簽單的，而是與正睿公司簽單的，客戶首先認同的是正睿公司，而不是咨詢師個人。假如咨詢師能夠順利開展工作，固然要肯定其個人能力強，但咨詢師不能健忘的是：

　　一、正睿給了咨詢師充分發揮個人能力的平臺。絕大多數咨詢師在進正睿之前都是企業的管理者，能力再強也是老板的下屬，很難改變老板，而進了正睿之后才搖身一變而成為老板的老師的，相對企業管理者而言，改變老板要容易。

　　二、簽單之前，正睿的領導與企業的老板博弈過了，老板已被改變了一次，否則其就不會與正睿簽單了。

　　三、推進過程中，正睿的領導與老板保持頻繁的溝通，解決了老板的思想問題，掃平了管理升級的最大障礙。

　　咨詢師如果忘記了這些，就會狂妄自大，個人英雄主義思想嚴重，在項目企業樹立個人形象，突出個人權威。這反映出咨詢師的心術不正。咨詢師一旦心術不正，就成了毒品，危害的不僅僅是正睿，更會危害項目企業。

　　任何團隊的成員，即使是領頭人，個人能力再強也強不過團隊的力量。所以，為了正睿團隊的勝利，咨詢師必須要修掉與正睿文化背道而馳的思維習慣和行為習慣，甚至要犧牲一些眼前利益。

　　還有一種個人英雄主義的情況是，咨詢師沒有忘記以上提到的三點，但既不懂得與正睿團隊合作，也不懂得與企業團隊合作，孤軍作戰，以為自己能夠包打天下，結果事與愿違。

　　其實，大多數人的成功與否，往往取決于合作能力的大小，合作程度的深淺取決于平常心的強弱。懂得合作的人一定善于發揮別人的長處，來避免自己的短處，從而達成共贏，任何事情都是建立在共贏的基礎上，單贏不長久。

　　所以，咨詢師切忌個人英雄主義，必須有組織觀念和團隊精神，要樹立團隊的權威、形象。

　　第七，憑純潔性。

　　正睿做項目其實是在改良企業文化，是在改變企業的人。和企業的人相比，項目組咨詢師的人少得可以忽略不計，但我們能夠以少勝多，憑的就是我們的純潔性——我們與企業的人保持了距離，沒有私交。如我們禁止和企業人員私下里吃喝玩樂，這樣就很難被企業的人同化。

　　咨詢師如果被企業的人同化了，就會起私心雜念，原則就會讓位于面子。

　　所以，正睿的咨詢師不能與企業的人私交，以打破面子文化。

　　第八，憑專業能力。

　　請正睿做項目的企業，不僅在“道”的層面——企業文化方面出了問題，在“術”的層面——做事的方法上也出了問題，最主要的問題是專業的事用不專業的人在做。以PMC為例，有些企業的PMC經理從事PMC工作十多年了，經驗不可謂不豐富，但就是理不順生產運作，甚至連PMC運作的流程文件都做不好。什么原因？因為他們不精通PMC專業。

　　這就要求正睿的咨詢師首先要精通管理專業，如果在管理專業上還不如企業的管理者，那就不能讓企業的管理者信服，項目很難做下去。

　　其次，正睿的咨詢師應該具備咨詢能力。一個精通管理但不具備咨詢能力的人，“貨”就“賣”不出去。

　　正睿招聘的咨詢師在入職正睿之前，都在企業負責過某個模塊的管理工作，但絕大多數沒有從事過咨詢工作，入職伊始是不具備咨詢能力的，就連他們一直從事的管理專業，如果按照正睿的標準，能力也不夠。正睿其所以用既不具備咨詢能力管理能力也欠缺的人，是考慮到他們有潛力可挖，屬于可造之才罷了。

　　但是，合格咨詢師的培養周期一半為半年，公司不可能將大家都先培訓半年合格后再放到項目上去，通常情況只能在周一召集大家回總部開會培訓。那么，咨詢師只能從戰爭中學習戰爭了，這就要求大家如饑似渴地向書本學習，向他人學習，向錯誤學習，以快速提升咨詢和管理能力，遇有疑難問題要及時向咨詢中心負責人或者其他同事虛心請教，特別要重視周一的開會培訓。

　　第九，憑敬業精神。

　　敬業精神有兩個方面的具體表現，一是勤于研究如何做事才能以最低成本實現最高效率、最大價值，二是吃苦耐勞。

　　缺乏研究精神是管理差的企業的管理者的通病，所以，這些管理者的能力提升進展緩慢，只是把一年的經驗重復了多年。

　　正睿在工商局注冊的名稱是公司，其所以還有“研究所”的名稱，就是要倡導研究精神。

　　吃苦耐勞是現代白領嗤之以鼻的，但于正睿的咨詢師而言，這是必須具備的品性。因為請我們做項目的企業，異常問題一大堆，要理順企業的運作，需要占用咨詢師的休息時間，尤其是調研階段和推進階段的前兩個月是在做準備和打基礎，不會有明顯的效果，那么，咨詢師主要靠吃苦耐勞來感染、感化企業的人，取得企業的人的認同。這是正睿咨詢師的工作性質所決定的，作為正睿的咨詢師就得適應這種文化。我們的咨詢師并不是登高一呼眾山響應的人物，無論是咨詢能力還是管理能力，都是欠缺的。怎么辦？只能用勤補拙，而加班就是勤的具體表現。也許有的人會說，加班是低效率的表現，但難道不加班又能表明你的效率高嗎？咨詢師的工作效率的計算公式又該怎樣設定才合理呢？

　　咨詢師的工作效率其實是很難量化的，只能以結果為導向。結果就是客戶是否滿意。正睿衡量咨詢師的唯一標準就是客戶的滿意度。客戶滿意了，咨詢師可以不加班。

　　打工心態重的人，不以結果作為取酬標準，而以上班時間作為取酬標準，這就很容易陷入混日子的地步。正睿的咨詢師如果混日子，和企業的管理者相比，其危害性要大得多，因為老板是把整個企業交給咨詢師了，有的甚至是將個人的身家性命交給咨詢師了。所以，咨詢師必須摒棄打工心態。

　　一個人的敬業精神源于對其所做的事情的熱愛。咨詢師如果把自己的工作當做掙錢的手段，那是無法熱愛咨詢職業的，不熱愛就不會專一，雜念叢生，這山望著那山高，當然就不會全力投入工作了。

　　二、咨詢師的基本素質

　　（一）咨詢師要善于透過現象看本質

　　1929年在華爾街的股市崩潰之前，一個街邊的擦鞋童替洛克菲勒擦鞋時，給予了他一項炒賣股票的所謂秘密消息，當時的洛克菲勒馬上意識到當街邊的鞋童都參與其中時，也許正是他應該離開股市的時候，于是他馬上將所有的股票套現，此舉使他的財富得以保全。

　　時隔七十多年后，同樣的歷史在中國重演。自2006年到2007年，股市一路狂飆，從2000多點一直漲到6000多點，舉國沸騰，幾乎是全民炒股，股民們的容顏的變化完完全全就是股市走勢圖。那段時間，幾乎所有的人都仿佛看到了一輛財富列車轟然駛來，人人蜂擁著希望攀爬而上。那時候，只要是人，根本不需要什么知識，只要涉身股市都能賺錢，于是人們瘋狂了。關于股市的所謂內幕消息滿天飛，股市上每天都在制造神話，各種媒體推波助瀾，一時間人人都認為自己是股神。而真正的股神巴菲特卻不為所動，硬是沒向中國的股市投資一分錢。于是在股市飛漲到6000點時，人們普遍認為“萬點可期”，不再相信巴菲特，甚至認為他已經是“廉頗老矣”，已經名不符其實了。可是很快隨著股市的急轉而下，在不到一年的時間內回落跌破2000點，80％以上的股民虧損。絕大多數人在為自己的沖動和貪婪付出慘重的代價，眼睜睜看著自己的血汗錢蒸發。

　　巴菲特投資，很看重公司的品質和真實價值。他深諳中國股市的政策股的本質。他對自己不了解的公司決不會投資，在購買股票前，他會反復考量企業的方方面面，穿過紛繁事物的表象看透本質。在他的身上，有著真誠、正直、理性等精神，他正是藉著這些最樸素的智慧成為太陽系中最富有的巨人。他曾經說過，“當有人想讓我采納他們的意見時，我會告誡他們：‘用我的頭腦加上你們的錢，會做的更好。’即使美聯儲主席阿倫·格林斯潘悄悄告訴我未來四年的貨幣政策時，我也不會改變已經定下來的事。你必須學會獨立思考。我一直很不明白為什么高智商的人會輕易模仿別人。我們從不把好的主意告訴別人。”可見，他的理念與洛克菲勒如出一轍。

　　奧運會前一年，通貨膨脹，物價飛漲得厲害，很多人都拿奧運說事兒。“政治經濟學”的思維展現得淋漓盡致，所有的商業行為都會人為的跟奧運會聯系到一起，整個市場普遍的看漲不看跌，但最終結果卻是讓絕大多數人鎩羽而歸。如今類似的躁動和投機的心理不僅表現在股市上、樓市上、期貨市場上、藝術品市場上、黃金和白銀市場上，而且幾乎滲透到國民經濟的所有方面。在財富狂歡的盛宴上，利益往往能蒙蔽許多人的雙眼。世界上的事情往往也都是如此，最瘋狂的時候往往就是最危險的時候，上帝在讓人滅亡之前，先讓人瘋狂。每次在財富的翻江倒海過后，必然會出現哭的、笑的，哭的多，笑的少。

　　顯然，生活的邏輯并非我們想當然，看似平靜的水面其實底下暗流涌動。它既有著很簡單的真理存在，又有著紛雜的現象迷惑眾人。如今，中國改革開放的大船已駛入深水區，真正處于大變革、大轉型時期，各種利益的博弈更加復雜，各路梟雄、大盜、江湖術士等輪番現身，你方唱罷我登場。在這樣的世道，財富永遠屬于那些忠實于自己內心的判斷、忠實于事物本質和專注于真理等永恒追求的人。

　　企業管理咨詢師，就要比學生——企業老板及其部下們看得更清楚，真正為企業的發展保駕護航，讓企業行駛在正確的路上。要做到這些，就需要咨詢師有一顆誠實的心，即能忠實于自己內心的判斷，忠實于事物的本質。只有這樣，才能看清企業的所有問題背后的問題，才能穿透紛繁事物的表象看透本質；也只有這樣，才不會被各種問題迷惑，才能做出正確的判斷，真正地幫助到企業。

　　（二）咨詢師要用事實說話

　　咨詢師一個重要的素質要求是在任何事情上都必須要有自己的觀點，有觀點就有主見，有主見才會有思路。那些對任何事情沒有自己觀點的人，要么是不善溝通的人，要么就是不肯動腦筋而人云亦云或者濫竽充數的人。這種人