對大量的中小工企業而言，學管理和學做人必須一起完成，這是很多老板沒有意識到的。正睿咨詢多年跟管理者打交道，深入分析后發現中小企業管理問題首先是管理者的問題，大致包含以下五點。

　　中小企業管理問題一、管理者自閉性

　　自閉性是把私理當公理，我們很多管理者不是不講道理，你說他不講道理是冤枉的。但他講的是他認為對的道理，這天底下沒有不講道理的人。他即便不講道理，那也是短暫的，大多的時候他在講道理，但是你為什么會認為他不講道理呢？因為他的道理跟你講的道理不同，他講他自認為的東西。

　　中小企業管理問題二、管理者不愿被別人所用

　　這是一種陰暗心理，自己認為該做的就做，對自己好就做，長期給別人做，心里很不痛快，覺得自己這點本事，這點能力給自己還沒有帶來好處，我憑啥給你帶來好處。所以“出場費”就出來了，他不愿意為別人干，他不知道市場化原則是先解決別人的問題才能解決自己的問題，你的問題越嚴重越說明你沒有幫人解決問題，你越幫助別人解決問題，你就越能解決自己的問題，有些人就不懂這個因果關系。

　　中小企業管理問題三、管理者天天混

　　中小企業管理問題四、管理者只選擇對自己有利的

　　像倉管員報物料狀況時，他有三種選擇：第一，說有。第二，去看，看了以后有就有，沒有就沒有。第三，看也不看就說沒有。

　　哪一種回答對他是最有利的？當然是第三種：看也不看就說沒有。他不去看就說有，如果萬一沒有會影響生產，馬上就出問題了。第二是跑去看，但這辛苦啊，倉庫那么亂，哪看的過來啊，最穩妥的就是說沒有。很多老板說：我們的管理人員素質很低，我說：很高啊，他都知道選一個對自己最好的策略。企業那么多的問題是怎么來的？倉庫那么多問題是怎么來的？就是我們的管理人員面對很多選擇的時候，總是選擇對自己最有利的，你要把他當傻子對待，你才是個傻子。博弈論就是這么說的。

　　人的本性如此，怎么辦？改變行為收益！你不去查你就說“有”或者“沒有”，我查出來就要罰你。這樣一來，他不去查，加上了處罰就不合算了。原來是最有利的，現在不是最有利的。現在懶加罰，懶是很舒服的，罰是不舒服的，懶是有利的，罰是不利的，加在一起就不是最好的選擇了。他一想不合算，就會放棄這個選擇。

　　原來查庫存是不合算的，因為很辛苦，我現在就要把它變得合算，怎么才能合算呢？抓倉庫的整理、抓定置、建賬。如果我們的倉庫整理得好好的，不用查，看賬就知道了，你說他干嘛不去查賬，他不至于懶到連賬都不想看吧，這樣，這個策略就既不辛苦，也不會受罰，成了最有利的選擇，他何樂而不為呢？所以改變行為收益后，讓他還是選擇對自己最有利的，但是正睿認為要讓他對自己最有利的選擇和對企業最有利的選擇同步。

　　中小企業管理問題五、管理者弱者心理

　　自我保護，你知道嗎？為什么有些人你一搞表單、流程他就煩呢？怕不依賴他的經驗，他就沒有價值了。車間搞技術的，包括搞生產的，你成立計劃部，他生產主管還有什么用呢？只能搞生產了。你把物料清單搞清楚了，很多部門就認為不再依賴他了，他就拒絕，他是弱者，靠經驗維持著他在企業的地位，所以這方面的工作怎么做得通。

　　弱者他有時會自我輕視，他覺得我是個小人物，無所謂。真正負責任的人是把自己當個人物看的人。凡是不把自己當回事的人，也從來不會把自己承諾的話當回事，為什么？他把自己都不當回事，自己講的話還能當回事？所以要培養他的主角意識。

　　我們在中小企業做管理升級，首先要把人的身份感提起來，然后才能解決人的責任心問題。這個社會上從來沒有生活在底層的人去挑社會大梁的，如果有，那是原來從高層掉下去的。

　　很多人不愿意承受心理壓力，實際上是一種自憐，自憐是弱者的表現，弱者認為除了自己關心自己，誰還能關心自己。你要改變他，你就要關心他，不斷地關心他，讓他知道他的利益不是靠他爭來的。

　　所以我們在項目上改善員工的生活，搞一些生日晚會，搞一些跟高層對話，與老板的溝通，就是讓他感到他不用自己憐憫自己，整個企業都關心著他了，這些都是針對弱者心理。很多人看正睿看不懂，其實這些動作都有很深層次原因的。這個社會有很多人在流浪，是心靈在流浪，廣東這個范圍，很多的

　　中小企業管理

　　之所以不服管，講什么都聽不進去，就因為他們是一個心靈的流浪漢。

　　為什么老板聽的進去？你以為是因為老板水平高，你以為老板讀了很多書，想的通啊，不是啊，因為他不是流浪漢，他有一個企業擺在那個地方，他心里踏實，他穩啊，他看很多問題的心態和我們很多管理人員是不一樣的。

　　很多人都聽說過張瑞敏砸冰箱和不讓員工在車間大小便的案例，這就是在教做人。做人，人都像動物了還談什么管理，所以學管理必須首先跟學做人一起來搞。我們大多中小企業的管理水平和人員素質比海爾那個時候要低得多。管理升級首先是把管理和做人一起教。砸冰箱就是砸死我們這個不負責任的態度。告訴員工：這樣做人不行。以上正睿咨詢研究分析的中小企業管理者問題5大點希望對大家有所幫助。

　　中小企業管理書籍