人才盤(pán)點(diǎn)一般通過(guò) “人才盤(pán)點(diǎn)會(huì)”來(lái)完成，在盤(pán)點(diǎn)會(huì)之前，主導(dǎo)部門(mén)一般需要召開(kāi)溝通會(huì)，說(shuō)明盤(pán)點(diǎn)目的和盤(pán)點(diǎn)程序，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)和盤(pán)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)，介紹參與人員和角色，安排相關(guān)數(shù)據(jù)和材料的準(zhǔn)備工作，以及宣布工作紀(jì)律等。其中，人才盤(pán)點(diǎn)涉及的角色及其分工如下：

　　（1）被盤(pán)點(diǎn)人：所有被評(píng)價(jià)的對(duì)象，一般包括各部門(mén)基層管理人員及其以上人員。被盤(pán)點(diǎn)人一般并不參與本人有關(guān)的人才盤(pán)點(diǎn)會(huì)議。

　　（2）盤(pán)點(diǎn)人：被盤(pán)點(diǎn)人的直屬上級(jí)。盤(pán)點(diǎn)人的職責(zé)是向盤(pán)點(diǎn)會(huì)議陳述本部門(mén)被盤(pán)點(diǎn)人的基本情況，并回答其他盤(pán)點(diǎn)人的提問(wèn)。

　　（3）參與人：被盤(pán)點(diǎn)人的間接上司，或上下游部門(mén)的間接上司。其職責(zé)是參與被盤(pán)點(diǎn)人的討論。

　　（4）主持人：組織盤(pán)點(diǎn)會(huì)議，引導(dǎo)盤(pán)點(diǎn)會(huì)議程序，把控盤(pán)點(diǎn)人的提問(wèn)質(zhì)量、提問(wèn)方向，確保人才盤(pán)點(diǎn)不跑題。為了最大化保證人才盤(pán)點(diǎn)會(huì)議討論的公平公正性，主持人一般不能由與盤(pán)點(diǎn)人和被盤(pán)點(diǎn)人存在利益關(guān)系的人擔(dān)任。通常，這個(gè)角色由人力資源部、組織發(fā)展專(zhuān)家或外部顧問(wèn)擔(dān)任。

　　（5）觀(guān)摩人：全程觀(guān)摩人才盤(pán)點(diǎn)會(huì)議，聽(tīng)取盤(pán)點(diǎn)討論結(jié)果，并針對(duì)重大分歧和矛盾做出最終決策。一般由企業(yè)的總經(jīng)理?yè)?dān)任。

　　有了上述準(zhǔn)備之后，人才盤(pán)點(diǎn)的工作將按照如下流程展開(kāi)：

　　（1）人才初步定位

　　在人才盤(pán)點(diǎn)會(huì)議召開(kāi)前，人力資源部會(huì)針對(duì)被盤(pán)點(diǎn)人進(jìn)行潛力測(cè)評(píng)，并整理被盤(pán)點(diǎn)人的績(jī)效數(shù)據(jù)。盤(pán)點(diǎn)人應(yīng)當(dāng)根據(jù)人才的績(jī)效數(shù)據(jù)和潛力測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)，結(jié)合日常觀(guān)察，對(duì)被盤(pán)點(diǎn)人進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。將被盤(pán)點(diǎn)人初步列入人才九宮格的對(duì)應(yīng)位置。如下圖：

　　績(jī)效方面主要統(tǒng)計(jì)關(guān)鍵指標(biāo)的業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)。潛力方面可以根據(jù)勝任力素質(zhì)模型進(jìn)行評(píng)價(jià)，此處可以結(jié)合自評(píng)和360度評(píng)價(jià)，以便更全面地發(fā)掘潛力方面的信息。

　　初步定位的人才九宮格中，第1-9號(hào)的人員分布應(yīng)當(dāng)大致符合正態(tài)分布原則（如下圖），如果大部分人員都集中在水平相近的某兩三個(gè)格子里，則說(shuō)明評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)制定的過(guò)高或過(guò)低，應(yīng)重新審定標(biāo)準(zhǔn)。

　　（2）人才定位評(píng)審

　　人力資源部組織召開(kāi)人才盤(pán)點(diǎn)會(huì)議，對(duì)初步預(yù)設(shè)的人才九宮格準(zhǔn)確性進(jìn)行討論評(píng)審。

　　盤(pán)點(diǎn)人需要對(duì)每一位員工的九宮格定位理由進(jìn)行陳述匯報(bào)，主持人需要針對(duì)陳述中的模糊之處進(jìn)行確認(rèn)，參與人應(yīng)當(dāng)對(duì)不足之處進(jìn)行補(bǔ)充，對(duì)錯(cuò)誤之處提出糾正，觀(guān)摩人應(yīng)當(dāng)全程仔細(xì)聽(tīng)取陳述意見(jiàn)，并對(duì)重要人員的定位分歧進(jìn)行決策。

　　（3）確認(rèn)最終結(jié)論

　　主持人匯總各方討論意見(jiàn)，綜合回溯重要員工的盤(pán)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)、盤(pán)點(diǎn)過(guò)程和盤(pán)點(diǎn)結(jié)論后，由會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)記錄人員對(duì)人才九宮格進(jìn)行調(diào)整修改，并由全體參與人員和觀(guān)摩人最終確認(rèn)。確認(rèn)后的盤(pán)點(diǎn)結(jié)果將用于人才發(fā)展策略的制定，重大人事任命對(duì)象的選拔。

　　防止人才盤(pán)點(diǎn)工作失效

　　人才盤(pán)點(diǎn)工作中最常見(jiàn)的失效行為是將人才盤(pán)點(diǎn)會(huì)議開(kāi)成了辯論會(huì)，偏離了對(duì)人才進(jìn)行客觀(guān)評(píng)估目標(biāo)，演變成了一場(chǎng)不同“幫派”之間的博弈。

　　為了避免這一點(diǎn)，首先要始終堅(jiān)持統(tǒng)一明確的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)；其次，評(píng)價(jià)要依據(jù)詳實(shí)的數(shù)據(jù)進(jìn)行，沒(méi)有數(shù)據(jù)的定性評(píng)價(jià)，應(yīng)當(dāng)通過(guò)典型事例和標(biāo)桿對(duì)比來(lái)分析；最后，盤(pán)點(diǎn)人的陳述和討論一定要在嚴(yán)格遵循會(huì)議規(guī)則的基礎(chǔ)上，清晰完整明確地表述人才的信息，并始終堅(jiān)持客觀(guān)、公平、服務(wù)大局的原則。