從企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的角度來(lái)說(shuō)，企業(yè)的高層人員可以分為兩類：一類是領(lǐng)導(dǎo)者，另一類是管理者。領(lǐng)導(dǎo)者抓戰(zhàn)略、策略，管理者負(fù)責(zé)執(zhí)行、督導(dǎo)；領(lǐng)導(dǎo)者負(fù)責(zé)宏觀和整體方面的大事情，而管理者負(fù)責(zé)中微觀層面的事務(wù)。

企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)運(yùn)作，先要確定向市場(chǎng)提供的產(chǎn)品或服務(wù)，這就是產(chǎn)品或服務(wù)選擇或決策問(wèn)題。產(chǎn)品或服務(wù)確定之后，就要對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行設(shè)計(jì)，確定其功能、型號(hào)、規(guī)格和結(jié)構(gòu)；接著，要對(duì)如何制造產(chǎn)品或提供服務(wù)的工藝進(jìn)行選擇，對(duì)工藝過(guò)程進(jìn)行設(shè)計(jì)。

當(dāng)企業(yè)的戰(zhàn)略方向已經(jīng)或基本確定，這時(shí)候執(zhí)行力就變得最為關(guān)鍵。許多企業(yè)的失敗不是戰(zhàn)略的問(wèn)題，而是戰(zhàn)略執(zhí)行的問(wèn)題！再好的戰(zhàn)略，如果不去執(zhí)行，也只是空談！

對(duì)于戰(zhàn)略引領(lǐng)流派的人才盤點(diǎn)，CEO是總導(dǎo)演，HR是配角，主角是業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者。作為總導(dǎo)演的CEO，在推動(dòng)和參與人才盤點(diǎn)過(guò)程中，必須深入思考并回答以下關(guān)鍵問(wèn)題。

企業(yè)要如何生存？以何種方式生存？是企業(yè)核心價(jià)值觀的問(wèn)題。企業(yè)要堅(jiān)持價(jià)值觀式的管理，那么到底何為企業(yè)核心價(jià)值觀？如果說(shuō)愿景與使命是解決方向的問(wèn)題，而核心價(jià)值觀則是共同行為模式的具體指導(dǎo)原則。這里既包括對(duì)企業(yè)行為的指導(dǎo)，也包括對(duì)企業(yè)個(gè)體行為的指...

經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和策略的分解，應(yīng)當(dāng)按照本行業(yè)的規(guī)律、本企業(yè)的業(yè)務(wù)邏輯，結(jié)合公司的組織架構(gòu)展開(kāi)。

組織架構(gòu)調(diào)整和改善立項(xiàng)帶來(lái)的崗位空缺需要及時(shí)選拔合適的人才來(lái)補(bǔ)充。對(duì)于一些需要熟悉企業(yè)自身情況的崗位，一般采取內(nèi)部調(diào)任或競(jìng)聘的方式來(lái)物色人選。對(duì)于有一定規(guī)模，且管理較為完善的企業(yè)，競(jìng)聘不失為一個(gè)很好的選人方式。

很多時(shí)候，計(jì)劃和戰(zhàn)略這兩個(gè)詞可以互換使用。這兩個(gè)詞的意思非常相似；對(duì)于公司而言，了解制定計(jì)劃和制定戰(zhàn)略之間的區(qū)別非常重要。這是因?yàn)楸M管它們各有優(yōu)勢(shì)和目的，但它們不一定可以互換。不同類型的行業(yè)、客戶和項(xiàng)目需要一種或另一種方法。

按照語(yǔ)言節(jié)奏以及社交能力來(lái)劃分，客戶性格特點(diǎn)主要分為：老鷹型號(hào)的客戶，孔雀型號(hào)的客戶，鴿子型號(hào)的客戶和貓頭鷹型號(hào)的客戶。語(yǔ)言節(jié)奏中，快節(jié)奏是指音量大、聲音高、語(yǔ)速快，慢節(jié)奏是指音量小、聲音低、語(yǔ)速慢，社交能力強(qiáng)是指見(jiàn)面后對(duì)你非常熱情，社交能...

領(lǐng)導(dǎo)者，你是在最后一刻倉(cāng)促完成工作，還是傾向于在重要會(huì)議的前一天晚上倉(cāng)促完成工作?您的團(tuán)隊(duì)成員是否經(jīng)常對(duì)如何做而無(wú)法按時(shí)完成任務(wù)感到困惑？ 如果您學(xué)習(xí)提高一項(xiàng)非常重要的領(lǐng)導(dǎo)技能： 管理優(yōu)先事項(xiàng)，通常可以解決這些問(wèn)題。

在當(dāng)今扁平化、精益化的組織中，人們很容易忽視為什么需要強(qiáng)有力的管理和領(lǐng)導(dǎo)。根據(jù)現(xiàn)代勞動(dòng)力的性質(zhì)，人們很自然地認(rèn)為，可以有效地指導(dǎo)自己的努力，并通過(guò)自己實(shí)現(xiàn)預(yù)期的結(jié)果。有時(shí)，組織會(huì)以人們可以激勵(lì)自己并自行解決問(wèn)題的觀點(diǎn)來(lái)運(yùn)作。那么為什么管理對(duì)...

晉升到管理職位是一項(xiàng)重要的職業(yè)成就。這是一個(gè)標(biāo)志，表明你的上級(jí)認(rèn)可你的努力工作，并委托你領(lǐng)導(dǎo)他人，塑造公司的成功和未來(lái)。任何晉升都是令人興奮和有回報(bào)的，但也會(huì)讓人對(duì)更高的期望產(chǎn)生一些恐懼和懷疑。第一次擔(dān)任經(jīng)理可能會(huì)讓人難以招架，但可以采取一...

在任何企業(yè)主都想慶祝的時(shí)候，一個(gè)比預(yù)期增長(zhǎng)得快得多的公司可能會(huì)引起頭疼和壓力。雖然有些企業(yè)能夠輕松地從小眾市場(chǎng)轉(zhuǎn)型為主流市場(chǎng)，但另一些企業(yè)卻難以維持自己的身份和高標(biāo)準(zhǔn)的客戶服務(wù)，最終也難以維持利潤(rùn)。考慮到這些問(wèn)題，我概述了一些快速增長(zhǎng)的陷阱...

許多領(lǐng)導(dǎo)者和才華橫溢的人告訴我們，他們不僅想履行基本職責(zé)，還想做更多的事情，但是他們的組織沒(méi)有或者沒(méi)有傳達(dá)出明確的未來(lái)愿景或方向。

實(shí)踐管理中很多人熱衷于救火而忽略了防火，好的管理是不要讓錯(cuò)誤發(fā)生，因?yàn)殄e(cuò)誤一旦發(fā)生就意味著成本，杜絕錯(cuò)誤發(fā)生的唯一方式就是系統(tǒng)構(gòu)建企業(yè)的科學(xué)化管理模式。——金濤